隐私政策

发布日期:2026年2月22日 生效日期:2026年2月22日

全民惠小程序(以下简称"我们")是福鼎闪惠侠生活服务有限公司旗下的本地生活服务平台。本平台为用户提供在线点餐、外卖配送、到店自取等餐饮服务。我们尊重并保护用户的个人信息,恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用等原则,采用业界成熟安全标准保护您的信息。请在使用我们的产品前,仔细阅读本政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指能单独或结合其他信息识别特定自然人身份或活动情况的各种信息。我们仅出于以下目的收集和使用您的个人信息:

(一)核心功能所需信息

1. 账号注册与登录:我们通过微信授权获取您的微信昵称、头像、openid,用于创建和识别您的账号;

2. 下单与配送:我们需要收集您的收货地址、联系人姓名、联系电话,用于商品配送;

3. 支付功能:通过微信支付完成订单付款,我们不直接收集或存储您的支付账户信息;

4. 位置信息:经您授权后获取您的地理位置,用于展示附近商家、计算配送距离和费用。

我们承诺:不非法监测、存储用户敏感信息,不收集与服务无关的个人信息。

(二)设备信息收集说明

为保障服务的正常运行,我们可能收集以下设备信息:

设备型号和系统版本:用于适配不同设备的显示效果,优化用户体验;

网络信息:包括网络类型(WiFi/移动数据),用于优化网络连接和数据传输;

微信小程序环境信息:包括小程序版本、微信版本,用于问题排查和兼容性优化。

(三)敏感信息收集说明

敏感个人信息是一旦泄露或被非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们收集的敏感信息包括:

手机号码:用于注册登录、订单联系、接收配送通知;

收货地址:用于外卖配送,包含您的详细地址信息;

地理位置:用于展示附近商家和计算配送费用。

我们会采用加密存储、访问控制等安全措施保护您的敏感信息,并严格限制访问权限。收集上述敏感信息前,我们会以弹窗或页面提示等方式征得您的明示同意。

(四)信息使用目的

1. 收集手机号用于用户注册登录、订单通知;

2. 收集地址信息用于商品配送服务;

3. 收集位置信息用于展示附近商家、计算配送费;

4. 收集订单信息用于交易记录查询、售后服务;

5. 收集设备信息用于保障平台安全、优化用户体验。

(五)信息共享规则

1. 与商家共享:下单后,您的收货地址、联系方式将共享给对应商家,用于备餐和配送;

2. 与配送方共享:您的收货地址和联系电话将共享给配送人员,用于完成配送;

3. 与关联方共享:经您同意后,为统一管理信息,可能与关联方共享必要信息;

4. 法律要求:根据法律法规要求或政府主管部门的强制性要求披露。

二、第三方服务说明

为保障产品功能实现与安全稳定运行,我们的小程序中会使用以下第三方服务:

1. 微信开放平台

服务提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:用于实现微信登录、微信支付功能

收集信息类型:微信用户授权信息(昵称、头像、openid)、支付相关信息

隐私政策链接:微信隐私保护指引

2. 腾讯地图

服务提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:用于定位、地址搜索、配送距离计算

收集信息类型:地理位置信息

隐私政策链接:腾讯位置服务协议

三、信息共享、转让与公开披露

(一)共享:仅在获得您同意、法律法规要求、与商家/配送方必要共享时进行,且签署保密协议;

(二)转让:仅在获得您同意或公司合并/收购时进行,确保继受方合规;

(三)公开披露:仅在获得您同意或法律强制要求时进行。

四、信息安全保护措施

(一)采用SSL加密、访问控制、加密技术等业界标准措施保护信息安全;

(二)仅在必要期限内保留信息,超出期限将删除或匿名化处理;

(三)建议您使用复杂密码,不通过非加密方式传输敏感信息;

(四)发生安全事件时,将及时通知您并采取补救措施,按要求上报监管部门。

五、您的权利

(一)访问权:通过"我的"页面查看您的账户信息和订单记录;

(二)更正权:发现信息错误可通过个人中心或联系客服更正;

(三)删除权:在信息处理违法、未获同意、服务终止等情形下,可要求删除信息;

(四)撤回同意权:可在小程序设置中撤回位置等授权,但不影响此前基于授权的信息处理;

(五)注销权:您可以联系客服申请注销账号,注销后我们将删除您的个人信息(法律法规另有规定除外),且该操作不可逆;

(六)响应时限:我们将在15个工作日内响应您的请求。

以下情形无法响应请求:涉及国家安全、公共利益、犯罪侦查、证明您滥用权利或可能损害他人权益的。

六、儿童信息保护

我们主要面向成人提供服务,未经父母同意不允许儿童创建账户。如收集儿童信息,仅在法律允许、父母同意或保护儿童必要时使用,并将删除未经同意收集的儿童信息。(我们定义不满14周岁为儿童)

七、信息存储

您的信息存储在中华人民共和国境内的服务器,我们会采取合理可行的措施保护您的个人信息安全。

八、政策更新

本政策可能调整,更新后将标注生效日期,公布7日后生效。继续使用服务视为接受更新后的政策。

九、联系我们

如对本政策有疑问,可通过以下方式联系:

1. 小程序内"我的"页面联系客服;

2. 客服邮箱:fdlfj753@163.com